캠핑카 선택시 중요한점

캠핑카 선택 시 중요한 점을 알고 캠핑카 구매를 고려하는 분들에게 도움이 되길 바라며 실제 캠핑카 신차출고부터 까지 후기를 남겨봅니다.

 

안녕하세요. 일반 캠핑카 신차 출고 후 AS와 느낀 점을 토대로 글을 써보겠습니다.

일단 저는 경기도 안성에 위치한 코지 캠핑카 마켓에서 2022. 5월 신차를 출고받았습니다.

차량은 그 당시 제일 모빌 기반의 드림 스페이스 U+알파 차량입니다. 총길이 6.5미터 높이 3미터 정도 되는 차량입니다.

본인출고차량 코지캠핑카 드림스페이스 u플러스알파

캠핑카 선택 시 중요한 점 코지캠핑카마켓에서 신차구입 업체를 결정하게 된 이유.

 
이 차량입니다. 기존에 타사 캠핑카를 타면서 이것만 있었으면 하는 옵션과 축연 장 모델을 원했습니다.

그로 인해 다시 신차를 구매하려고 이곳저곳을 직접 발품을 팔며 다녀보고 제작 과정까지 직접 견학하며 결정짓기까지 고민에 나날이었습니다.

 
하지만 결론은 국내 캠핑카 시장의 트렌드와 기술력이 거의 비등비등하며 옵션도 마찬가지라는 결론이 나오며 더욱 머리가 아프고 결정짓기 힘든 상황이 반복되었습니다.
 
그런데 문득 기존에 타던 업체의 사장님이 부족한 건 아니었지만 아쉬웠던 서비스.

그래! 맞다! 국내 캠핑카 업체 특성상 수작업이 대부분이고 그로 인해 완벽히 만들어 출고하여도 움직이는 차량의 캠핑카 특성상

소소하게 고장이 나거 나다시 한번 수리를 할 때 즉각적으로 대응해 주는 업체를 1순위로 생각하게 되었습니다.
 

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캠핑카 선택 시 중요한 점 서비스 가능지역이 가까울수록 좋다.

 
결국 경기. 경상도. 전라도. 충청도 지역에 기반을 둔 업체를 직접 찾아다니며 느꼈던 점과 입에서 입으로 전해지던 대표분들의 서비스 마인드를 중점을 두고

결코 적지 않은 금액을 지불하며 구입하는 캠핑카라 신중하게 결정지었던 코지캠핑카마켓에서 계약을 진행하고 출고를 받았습니다.

사실 21.22년도가 코로나와 함께 국내 캠핑카시장도 붐이 일어서계약과 달리 출고가 딜레이 되는 점이 아쉬웠지만 사실전국의 모든 업체가 마찬가지라 어쩔 수 없던 상황이었습니다.

그렇게 22년 5월 차량을 인도받고 소소한 작업은 있었지만 그리 중요하지 않아서 한 번에 모아서 AS를 받으려고 체크만 해두었습니다.

제가 사는 지역에서 업체까지의 거리도 있고 평일 시간에 맞춰야 하는 문제도 있기에 그렇습니다.

참고로 운행에 지장이 없는 소소한 AS는 메모지에 그때그때메모를 하며 체킹을 하며 쭉 적어놓는 게 좋아 보입니다. 막상 업체에 방문하면 말로 설명하기에 전달이 잘 안 될 수 있고 받아들이는 담당자분 입장에서도 누락될 수 있기에 그렇습니다.

지금은 출고 후 반년정도 운행 중이지만 당장에 문제로 인해캠핑을 나갈 수 없는 상황이 발생했던 적이 있었습니다. 갑자기 청수탱크에서 물을 가득 채웠는데 물이 줄줄 흐르는 상황이었습니다.

결국 이문제도 청수탱크 밸브를 잘못조작해 문제가 생긴 사용자 부주의로 인한문제였습니다. 출발당일이 금요일 밤 10시 정도였는데 물이 줄줄 흐르는 상황이라 가족과 아이들을 모두 태우고 어쩔줄 몰라하던 그때 코지캠핑카마켓 만 있는 24시간 카톡긴급 AS 문의 채널을 통해 급하게 문의를 하였고

이미 시간은 일과가 끝나고 밤 10시를 넘겼기에 반체념상태로 글을 썼는데 즉각 답변을 주시며 진단까지 바로 나오게 되었습니다.

자가정비로 할 수 있는 분도 계시지만 저는 똥손이라 만지면 고장 내는 사람이라 손을 댈 수도 없었습니다. 그런데 늦은 밤임에도 불구하고 친절하게 상담해 주시고 그 즉시 공장으로 방문해 주라는 말씀에 하늘이 무너지는 상황에서 한줄기 빛이 내려오는 기분이었습니다.

가장으로서 아이들과 가족모두 탑승하고 출발하려는 상황에 문제가 발생했기에 가장이라면 그 기분 아마 아실 겁니다.

캠핑카 선택 시 중요한 점 서비스마인드와 직원분들의 즉각적인 대응.

 
어찌 됐든 가족에게 작은 문제가 발생해서 경기도 안성에 위치한 공장으로 올라가서 손을 보고 가야 한다고 말하니 이 시간에 누가 AS를 해주냐며 핀잔을 주던 집사람도이해는 됐지만 약속을 잡고 어찌 됐든 출발하였습니다.

얼추 도착시간이 밤운전에다 캠핑카 특성상 빠르게 갈 수 없어서 새벽 2시가 다되어 공장에 도착했는데 너무 감사하게도 황이사님께서 현장에서 기다려주시며 그 늦은 새벽시간에 사용자 부주의로 발생한 문제를 뚝딱 해결해 주셨습니다.

그로 인해 목적지로 향하고 운전은 대여섯 시간을 했어도 가장으로 서 아이와의 약속을 지킬 수 있어 너무 감사한 마음이었습니다. 코지캠핑카마켓의 AS대응에 감동을 먹었습니다.

다시 한번 캠핑카선택시중 요한 점 을깨닳고 역시 코지캠핑카마켓을 선택하길 잘했다 하며 말입니다. 저는 아이들을 위한 목적으로 캠핑카를 구매하였고 캠핑보다는 여행 위주의 캠핑카를 활용합니다.

전국 유명한 관광지나 놀이동산 등 일명 스텔스모드로 주차장에서 잠을 자는 용도를 우선합니다.

코로나 시기에 맞물려 음식을 포장해 와 캠핑카 안에서 가족끼리 식사를 하며 간단한 세면과 화장실 그리고 잠을 자는 숙소의 개념으로 활용하니 저와 같이 아이들이 어린 분들께 매우 적합해 보입니다.

어린아이들과 가족모두 숙소를 예약하고 체크인. 체크아웃을 해본 분들은 동감하실 거라 생각합니다.

짐을 풀고 싸는 시간도 부족한데 아이들까지 캐어를 해야 하며 널브러진 짐마저 싸고 풀고를 반복하기가 쉽지 않습니다.

 

캠핑카 선택시 중요한 점 캠핑카는 이동수단이 아닌 이동식 숙소의 개념.

 
캠핑카는 말이 캠핑카지 저희에겐 이동식 숙소입니다. 너무 만족하며 활용합니다. 한 번은 코지캠핑카마켓 대표이신 한상훈 대표님 께도 감동을 받은 적이 있습니다.

제 캠핑카는 캐빈공간과 가구는 제일모빌에서 제작 후 코지캠핑카마켓으로 인도 후 레이아웃과 나머지 부품을 장착을 하는 구조입니다. 제일모빌도 워낙 규모가 크고 업체로써 일정이 바쁜 업체인 걸로 알고 있습니다.

제가 계약할 당시에 코지캠핑카마켓 에선 이렇게 차량을 출고하였으며 현재는 코지 시리즈로 모델을 단독으로 판매하고 있습니다.

최근에 수입모터홈도 판매하는 걸로 알고 있습니다. 어찌 됐든 제가 코지에서 계약을 하고 코지를 믿고 출고하였기에 차량은 제일모빌기반이지만 모든 AS는 코지가 하게 됩니다.

가구가 문제가 있어 코지에 AS를 요청을 했고 가구는 앞서 말한 듯이 제일모빌에서 처리해야 하는 문제이기에 저는 기다리는 시간이 길게 느껴졌습니다.

뭐 한두 달이 길다면 길고 짧다면 짧을 수 있지만 코지에서 AS는 신속하게 이 루어지지만제일모빌에서 받아야 하는 가구문제라 바쁜 일 저음이 제일모빌에서 길게 이어지는 시간이 좀 아쉬웠습니다.

그래도 여차여차 AS를 받고 차량을 받아본 제가 가구마감이 너무 형편없이 이루어져서 너무 황당하고 기다린 시간만큼 화가 나서 문제를 카페에 글로 올렸습니다.

글을 쓴 시간이 밤 10시 좀 넘었는데 밤 11시 정도에 코지캠핑카마켓 대표이신 한상훈 대표님께서 문자로 통화가능하시냐는 물음에 제가 바로 전화를 드리니 한상훈 대표님은 일절변명도 없으시며 제일모빌의 AS미비 와 코지의 검수책임에 대해 진심으로 사과를 하시며 바로다음날 입고를 말씀하셨지만 제가 일과가 있어서 바로입고하지 않고 며칠 후 입고를 약속했습니다.

뿐만 아니라 한대표님께서 가구는 제일모빌문제라는 단 1의 핑계도 대지 않으시며 손해를 봐도 코지에서 직접 가구에 대한 AS를 다시 해주시겠다며 말씀하시고 제가 사는 지역세서 공장까지 탁송으로 보내면 AS후 탁송으로 다시 보내주신다며 말씀을 하셨습니다.
 

캠핑카 선택시 중요한 점 캠핑카 AS는 스트레스의 연속하지만 업체의 대응에 따라 달라지는 마음.

 
아시겠지만 일반승용차도 300킬로 정도 탁송 시 비용이 꽤 많이 나오는데 캠핑카 특성상 일반기사분이 오지 않고 코지캠핑카마켓에서 의뢰하는 전문 캠핑카 탁송업체기사님이 탁송을 해주십니다.

일반기사분께 제 캠핑카운전을 선뜻 맡기고 쉽지 않았지만 전문캠핑카 탁송기사님이라 맘 편히 보냈습니다.

그로부터 얼마 안 되어 AS가 마무리되었고 코지 한대표님이 직접 확인하였으며
신차출고 시 받는 QC(신차출고전 전반적인 검수)라는 검수작업까지 해주셨습니다. 네. 여기까지가 불과 지금으로부터 한 두얼달 전 이야기입니다.

그리고 제가 글을 쓰게 된 계기가 바로어제 2023년 1월 10일 바로 어제 자잘한 AS요청을 해놓은 상태에서 기존에 미흡했던 부분을 마무리해 주시겠다며 코지캠핑카마켓 AS팀장님 이신 김 차장 님 께서 연락을 주셔서 일정을 잡으려는데 직접 출장방문 AS를 해주신다기에 오잉? 하며 감사한 마음을 표현하고 싶어서 글을 남깁니다.

캠핑카 선택시 중요한 점 전국 AS망을 확보한 캠핑카업체를 선호.

 
참고로 코지캠핑카마켓은 전국에 AS망을 확보한 국내에 몇 안 되는 업체입니다. 제가 알기로 안성본사. 대전. 광주. 부산. 제주 지점을 갖춘 걸로 알고 있습니다.

캠핑카특성상 1톤의 봉고화물차에 3.5톤이라는 무게를 싣고 다니기에 하체보강이
필수이지만 출고 시 기본보강만 한 상태에서 운행하던 제차량이 판스플링과 차량의 왼쪽으로 기울어짐 현상을 잡기 위해 코지대전지점인 건국카센터에서 하체 AS를 받으며 본사에서 출장을 오셔서 나머지 AS를 해주시기로 하였습니다.

예약한 오전 10시에 맞춰 코지 대점지점인 건국카센터를 방문 후 하체 AS를 받았습니다. 사실 코지대전지점 인 건국카센터에서는 출고나 계약한 차량이 아닌 코지차량에 대해서도 전국망 서비스센터이기에 편하게 AS를 받을 수 있으며 대전건국카센터는 아마도 아시는 분은 이미 알고 계실 겁니다.

캠핑카뿐 아니라 대전에서 1.2등을 하시는 사장님의 묵묵하게 30년 기술력과 과하지 않은 비용을 청구하시며 자타가 공인하는 곳입니다.

참고로 부산, 광주, 제주 지점분들도 뛰어난 기술력과 노하우를 가진 분들이라 들었습니다. 하지만 본인이 직접 격고 느낀 바 를 쓰기 때문에 다른 지점에 대해 나중에라도 그 지역에서 서비스를 받을 기회가 있다면 후기를 작성해 보겠습니다.

캠핑카 선택시 중요한 점  캠핑카 구입후기를 마치며.

 

암튼 안성본사에서 달려와주셔서 예민한 저의 성향을 이해해 주시며 먼지 한 톨도 흘리지 않으려 청소기를 들고 청소를 하시며 AS를 해주신 AS팀장님 김 차장님과 대전건국카 사장님 께모두 감사한 마음을 표현하고자 글을 쓰며

코지캠핑카마켓 임직원 분들께도 모두 감사한 마음을 표현합니다. 앞서 말씀드린 듯이 캠핑카 구매를 앞두거나 고민 중이라면 각자의 입장에서 조건에 맞게 구매하시되 캠핑카는 움직이는 차량이기에 AS에 대한 믿음이 중요하다 생각됩니다.

제 경험을 참고하시어 결코 적지 않은 금액의 캠핑카 선택에 도움 되시길 바랍니다. 중고도 마찬가지이고 새 차도 마찬가지입니다.

아직 국내 캠핑카업계가 현대나 기아 차량처럼 양산시스템이 아니기에 미흡할 수 있지만 결국 그 업체의 대표와 직원분들이 이미지를 만들어 간다 생각합니다.

물론 타업체가 부족하다는 건 아닙니다. 제가 직접 겪어보고 느낀 점을 토대로 글을 썼다는 걸 오해 없으시길 바랍니다.

 
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